Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la tienda online Densiluxe (el "Sitio") y la compra de los productos ofrecidos en ella. Al realizar un pedido o utilizar el Sitio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.
1. Identificación del vendedor
Salvador Escrivá Cabanilles (Densiluxe)
NIF: 20088263V
Domicilio: Carrer Ample, 16, Benirredrà, Valencia, 46703, España
Email de contacto: densiluxe@gmail.com
2. Objeto
Densiluxe comercializa, a través de este Sitio, kits de tratamiento capilar destinados a la venta a consumidores finales, mayores de 18 años, en cualquier país donde el envío esté disponible.
3. Naturaleza del producto y avisos de salud
- Los productos de Densiluxe son cosméticos/productos de cuidado capilar, no medicamentos, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
- Los resultados descritos en el Sitio se basan en el uso indicado del producto, pero pueden variar de una persona a otra. No garantizamos un resultado concreto.
- Si tienes alguna condición médica, alergia, estás embarazada, en periodo de lactancia, o tomas medicación, consulta a un profesional sanitario antes de usar el producto.
- Interrumpe el uso y consulta a un médico si aparece irritación, reacción alérgica u otra molestia.
- Sigue siempre las instrucciones de uso incluidas con el producto.
4. Proceso de compra
- Selecciona el/los producto(s) y añádelos al carrito.
- Introduce tus datos de envío y facturación.
- Elige el método de pago y confirma el pedido.
- Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en casos de error evidente de precio o descripción, sospecha de fraude, falta de stock, o imposibilidad de entrega en la dirección indicada. En ese caso, te lo comunicaremos y reembolsaremos cualquier importe ya cobrado.
5. Precios e impuestos
- Los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Según tu país de destino, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales, que son responsabilidad del comprador y ajenos al control de Densiluxe.
- Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
6. Pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas (Stripe y/o PayPal), que operan bajo sus propios términos y estándares de seguridad (PCI-DSS). Densiluxe no almacena los datos completos de tu tarjeta.
7. Envíos y plazos de entrega
- Los plazos de entrega mostrados en el Sitio son estimados y pueden variar según el país de destino, la aduana y la empresa de transporte.
- Densiluxe no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte, la aduana o circunstancias fuera de su control razonable.
- Si tu pedido no llega en un plazo razonable, contáctanos en densiluxe@gmail.com y lo investigaremos.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marca "Densiluxe", diseño y estructura) es propiedad de Densiluxe o de sus licenciantes, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
10. Uso del Sitio
Al utilizar el Sitio, te comprometes a:
- Proporcionar datos veraces y actualizados en tus pedidos.
- No utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar a Densiluxe o a terceros.
- No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o datos del Sitio.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos.
11. Limitación de responsabilidad
- En la medida permitida por la ley aplicable, Densiluxe no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
- Nada en estos Términos limita los derechos que la normativa de protección de consumidores te reconozca de forma imperativa, incluidos los relativos a productos defectuosos.
- El Sitio se ofrece "tal cual"; no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones en todo momento.
12. Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que incluye información sobre el uso de cookies.
13. Modificación de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del Sitio. La versión aplicable a tu compra será la vigente en el momento de realizar el pedido. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
- Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten obligatoriamente aplicables en tu país de residencia si eres consumidor y resides en la Unión Europea u otra jurisdicción con normas imperativas propias.
- Si eres consumidor residente en la UE, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
- Para cualquier disputa no resuelta amistosamente, y salvo que la normativa de tu país disponga otra cosa de forma imperativa, serán competentes los juzgados y tribunales de Valencia, España.
15. Contacto
Densiluxe
Salvador Escrivá Cabanilles
Carrer Ample, 16, Benirredrà, Valencia, 46703, España
Email: densiluxe@gmail.com